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延边信息港《百姓热线》频道介绍

时间:2018-01-13 17:09来源:网络整理 作者:小灰灰网络
延边信息港《百姓热线》频道介绍

  延边信息港《百姓热线》频道是延边信息港与延边州纪检委、纠风办、软建办、政务公开办公室合作开办的网络监督平台,发挥着联结政府和百姓的桥梁作用,一方面协助政府为百姓破解难题,一方面向政府传递基层民意,为化解****矛盾、推进阳光政务、构建和谐****发挥着重要作用。

  《百姓热线》成立于2004年,2010年由栏目升级为频道,目前已发展成为拥有800多个对话部门,日平均受理网友发贴百余条的延边州最大的网络问政平台,网民留言总数已近25万条,对话部门已经细化到乡镇、街道办事处。许多职能部门都把《百姓热线》当作了解社情民意的重要窗口,把做好《百姓热线》的回复工作作为自觉接受群众监督、提高执政为民能力、提高群众满意度的重要手段。同时,广大网友也积极通过《百姓热线》传达民情民意,许多民急民盼、民难民需的问题得到解决,合理化建议得到采纳,“官”与“民”在《百姓热线》上实现了良好的互动。2008年州委书记邓凯批示:“百姓热线栏目关注百姓生活,有助于推动政府工作,也有助于和谐****建设,希望百姓热线越办越好。”2007年,频道获得首届吉林省优秀互联网出版物奖,受到省长表彰。2009年,获第18届吉林新闻奖一等奖,成为延边乃至吉林省的名牌栏目。

  优化管理,永葆品牌生命力;深度挖掘,提升品牌价值;加强协作,维护品牌形象;提升回复质量,确保品牌品质……目前,《百姓热线》已经摸索出较为完善的管理机**,从问题的审核到评论的跟踪管理,从热点问题的追踪采访到重大舆情的及时上报等,都有着比较成熟完善的机**。2011年3月,受日本海啸地震影响,国内掀起的抢购碘盐“风潮”也在延边州部分县市漫延,投诉延边信息港《百姓热线》寻求帮助的帖子瞬间增加,网友希望有关部门能出面辟谣,用权威的声音来消除市民**慌心理,不让此类事件影响百姓的正常生活。鉴于紧急局势,《百姓热线》根据网络舆论动向及时编发了《延边州网络舆情通报》,把网民的反应及诉求形成文字,上报给州委、州政府,同时在通报中建议政府部门尽快拿出应对措施,稳定民心。舆情通报发出后,得到了州委、州政府的高度重视,认为《舆情通报》第一时间反应了互联网动向,使决策部门有了施政依据,并建议延边信息港今后多注意网络舆论,及时准确地做好《舆情通报》。

  近几年来,通过学习借鉴优秀网站的先进经验,加上我们自身的不断努力和探索,《百姓热线》在延边州软环境建设中发挥的作用越来越不可替代,州委州政府开展的“纠风暖民心”、“政行风测评”等重点民生问题调查活动基本都指定《百姓热线》为独家平台,更科学、更高效地服务延边州的软环境建设已经成为《百姓热线》的下一个目标。

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